Müşteri İlişkileri ve Geleceği: Müşteri ilişkilerinin geleceğinin anlamak isteyenler için bir rehber indir

Isbn 10: 6052294116

Isbn 13: 978-6052294116

Müşteri İlişkileri ve Geleceği: Müşteri ilişkilerinin geleceğinin anlamak isteyenler için bir rehber epub bedava indir

itibaren

Bir format seçin:

zip 6.8 Mb indir
rar 7.3 Mb indir
epub 10.3 Mb indir
odf 9.8 Mb indir
djvu 8.6 Mb indir
pdf 10.3 Mb indir

Kitap açıklaması

Müşteriyi hikayenizin kahramanı yapın. Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi "geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır". Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

yazar :Ahmet Uyar
Isbn 10 :6052294116
Isbn 13 :978-6052294116
Sayfa sayısı :224 sayfa
yayınevi :Efil Yayınevi; Facsimile. baskı
dil :Türkçe
Tarafından gönderildi Müşteri İlişkileri ve Geleceği: Müşteri ilişkilerinin geleceğinin anlamak isteyenler için bir rehber:27 Mart 2018