Sosyal Medya Müşteri İlişkileri Yönetimi indir kitap bedava
itibaren Kadir Levent Kaya
Sosyal Medya Müşteri İlişkileri Yönetimi
Günümüzde sosyal medya kullanımının yaygınlaşması ve firmaların geleneksel müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarının yanında sosyal medya teknolojileri ile bütünleşmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Firmaların sosyal medya müşteri ilişkileri yönetiminde (SMMİY) etkinliği sağlayabilmesi için SMMİY’in organizasyon yapısı içerisindeki yerinin ne olduğu ve personellerine sosyal medya eğitimi verip vermediği önem arz etmektedir. Bu araştırmada, firmaların geleneksel MİY uygulamaları, sosyal medya teknolojisi kullanımı ve SMMİY’in organizasyon yapısı içerisindeki yeri ve personellere eğitim verilmesinin SMMİY pazarlama faaliyetlerine etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada ayrıca firmaların hangi amaçlarla SMMİY’i uyguladığını ifade eden SMMİY pazarlama faaliyetlerinde etkinliklerinin ve bu etkinliklerin firmaların satış performansına etkilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Ürünün baskısı görseldeki ile farklılık gösterebilir.
Sosyal Medya Müşteri İlişkileri Yönetimi:1 Ağustos 2017
Popüler yazarlar
Kolektif (1211) Level Up Designs (321) Karlon Douglas (320) Simple Planners 2020 (262) Personal Planners 2020 (213) Inigo Creations (96) Nifty Planners 2020 (87) Pretty Pocket Planners (79) Alpha Edition (77) Rogue Plus Publishing (76) Ben Amore (57) Pretty Planners 2020 (52) Osho (47) Vanessa Herring (45) Val Entyna Publishing (43) Pretty Planner Notebooks (41) Vivienne Schneider (35) Madeleine Snowden (32) George Radians (27) SMR Goals plan (27)En İyi Yayıncılar
Independently Published CreateSpace Independent Publishing Platform Thorsons Artemis Yayınları; 1. baskı AuthorHouse Pegasus Yayınları; 1. baskı CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS Sheldon Press Butik Yayınları; 1. baskı Andrews McMeel Publishing Alfa Yayınları; 1. baskı Routledge Alfa Yayınları; Facsimile. baskı iUniverse Destek Yayınları McGraw-Hill Contemporary Nobel Tıp Kitabevi PRENTICE HALL Destek Yayınları; 1. baskı Blurb
